2022年秋に五条にオープンした「ヒルトン・ガーデン・イン京都四条烏丸（Hilton Garden Inn Kyoto Shijo Karasuma）」。京都の市街地ど真ん中としてはヒルトングループ初めての開業です。京都駅から真っ直ぐ一本道でアクセス至便。地下鉄はもちろん歩きでも何とか辿り着くことができる距離感です。
客室数は250と中規模サイズのホテル。ロビーは天井が高く、明るくポップな印象ですが、「ヒルトン・ガーデン・イン」はヒルトンの低価格ブランドであるため、どことなく安普請な雰囲気は否めません。従業員のレベルは低く、その数も少ない。
一度スタッフが明らかなミスを犯したのでマナーとして謝罪はしてくるのですが、なぜそのようなミスが起きたのか理由を問うても「申し訳ありません」としか回答しないので、このホテルのサービスに組織としての成長は無いでしょう。
私はヒルトンのダイヤモンド（最上級）会員なのですが、アップグレードも何もありませんでした。これまで数多くのヒルトンブランドに泊まって来ましたが、繁忙期でもないのに何もナシというのは初めての経験です。
京都なので和っぽい雰囲気なのかなと思いきやそうでもなく、ところどころ抹茶色が散りばめられているといった程度でしょうか。ベッドには重厚感があり、低価格帯ブランドと言えども外資系の矜持を感じました。なお、テレビにキャストするような仕組みはなく、回線も遅い。
ハンドソープやシャンプーなどは全てディスペンサー方式であり、アメニティは何もありません。SDGsだか何だか知りませんが、カミソリまでロビーのショップで購入というスタイルは如何なものか。女子が発狂する装備です。バスタブはなくシャワールームのみという潔い設計です。
ロビーでお茶でもしようとセルフのコーヒーマシンの前まで向かうと、なんとコチラも有料でした。千円払えば飲み放題というわけわかんないシステムです。
また和食もいくらか用意されており、外国人にとっては胸熱な瞬間かもしれません。味噌汁のほか謎にカレーうどんが用意されています。近くのインド人がそれにチャレンジしており私的にも胸熱でした。
パっとしないホテルでした。「ヒルトン・ガーデン・イン」ブランドだとは理解しつつもさすがにサービスを絞り過ぎであり、同じ低価格ブランドである「ダブルツリー by ヒルトン」とは全然違う印象を受けました。もちろん悪いほうにです。
ダイヤモンド会員特典も何もないので、平会員がOTAのセールで予約したり、上級会員に憧れて修行に訪れたりするのであれば悪くないのかもしれません。少なくとも私には英語が流暢なアパホテルぐらいにしか感じられませんでした。
もちろんこれはヒルトンに期待しているからこその感想であり、安くて清潔で便利でそこそこ広いホテルという意味では当館の利用価値は高いでしょう。でもそれならもう少し北上したところにある「ハイアット プレイス 京都 （Hyatt Place Kyoto）」のほうが私は好きだ。
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京都はとにかく和食がリーズナブルですね。町全体の平均点が高いのはもちろん、費用対効果も良いことが多い。その文化に影響を受けてか、欧米系のレストランにも目が離せない魅力がある。
- 木山（きやま）／ 丸太町 ←マイ・ベスト・京都メシ。おひとりさまも大歓迎。
- にくの匠 三芳（みよし）／祇園 ←これは確かに匠だわ。確かに肉の匠だわ。
- 祇園にしかわ／祇園 ←今の東京は何かが狂っていると言わざるを得ない。
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- Gibier MIYAMA（ジビエミヤマ）／祇園 ←ダークファンタジー。
- VELROSIER （ベルロオジエ）／河原町 ←足し算の中華料理。
- 室町 和久傳（むろまちわくでん）／烏丸御池 ←やっぱり和久傳が好き。
- 田がわ／御幸町 ←幸村卒業。近い将来、星獲得間違いなしのリーズナブルな和食。
- 又吉／祇園 ←雰囲気のある街並みに溶け込む費用対効果抜群のお店。
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- 十牛庵／高台寺 ←ひらまつが手がける和食店。ワインがめちゃめちゃ安い！
- レストランひらまつ 高台寺 ←立地や雰囲気が抜群。
- 祇園 呂色 （ぎおん ろいろ） ←円熟味を増した料理人は儲けよりもゲストの笑顔を直でゲットする方向に向かう。
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